Versandbedingungen

1 Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

2 Versandkosten

Bestellungen ab einem Warenwert von 120 Euro (inklusive 120 Euro) sind versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 120 Euro berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr in Höhe von 8,99 Euro. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3 Annahmeschluss für Bestellungen

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Gehen Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) oder an Wochenenden und Feiertagen ein, verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4 Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Diese Zeit beginnt mit dem Eingang Ihrer Bestellung gemäß den oben genannten Annahmeschlusszeiten.

5 Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Logistikdienstleister beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7 bis 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt.

6 Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten deutschen Logistikunternehmen wie DHL, Hermes, DPD oder GLS zusammen. Der genaue Dienstleister wird je nach Größe und Gewicht Ihres Pakets ausgewählt.

7 Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, einer Zahlungsbestätigung sowie Informationen zum Versanddienstleister. Um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu prüfen, besuchen Sie bitte die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein, um die Details einzusehen.

8 Haftungshinweise

8.1 Beschädigung oder Verlust von Produkten

Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir kümmern uns gemeinsam mit dem Versanddienstleister um eine Lösung.

8.2 Änderung und Stornierung des Versands

Eine Änderung oder Stornierung des Versands ist nur möglich, solange das Paket noch nicht an den Logistikdienstleister übergeben wurde. Nach der Übergabe können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Schäden oder Verzögerungen, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Bei Zustellversuchen an eine falsche Adresse behalten wir uns vor, die daraus resultierenden Kosten weiterzuberechnen.

9 Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf äußere Schäden. Sollte das Paket sichtbare Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir, dies beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren. Bei Nichtgefallen oder Problemen mit der Ware wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

10 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 7 Bristow St #2, Saugus, MA, 01906, United States

Telefon: +1 (781) 558-2044

E-Mail-Adresse: info@domverohome.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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